LIEFERUNG & RÜCKGABE

Die vom Webshop angegebenen Lieferzeiten gelten zugegebenermaßen ungefähr und ohne Fristen. Die Frist beträgt 15 Tage nach Eingang der Bestellung.

Wenn ein Produkt bei Bestellung vorübergehend nicht vorrätig ist, werden Sie benachrichtigt, sobald das Produkt verfügbar ist, oder Sie erhalten eine E-Mail oder einen Anruf mit weiteren Informationen darüber, wann das bestellte Produkt erhalten wird.

Sobald die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert wurde, wird das Risiko auf den Käufer übertragen.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch einen Kurier, sofern nicht vor der Vereinbarung auf individuellen Wunsch etwas anderes vereinbart wurde.

Die Verpackungs- und Versandkosten werden Ihnen vor Bestätigung Ihres Kaufs mitgeteilt. Wenn die Kosten nicht automatisch berechnet werden können, wird dies erwähnt und/oder unter Angabe der Versandkosten angegeben.

Stornieren

Die Stornierung einer Bestellung, solange diese nicht versandt wurde, ist kostenlos.

Sie stornieren die Bestellung, nachdem sie an Sie versendet wurde, und sollten dann die Lieferung des Pakets verweigern: Wenn Bike Expert bereits eine Zahlung von Ihnen erhalten hat, zahlen wir Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt der Rücksendung zurück. Die Versandkosten werden davon abgezogen (nur wenn Sie die Bestellung an der Tür ablehnen und die Zustellung ungeöffnet lassen).

Rückgabe

Verbraucher haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen für die Rücksendung des Produkts ab dem Tag der Lieferung. Ausnahmen sind hier personalisierte Produkte/Anpassungen und Aktionsartikel. Das Produkt kann nur unbenutzt, in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden und wenn es in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Sie möchten die gesamte Bestellung zurücksenden?

In diesem Fall senden Sie die Ware bitte an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück. Bike Expert erstattet Ihnen den Kaufbetrag mit Ausnahme der tatsächlichen Versandkosten. Dies bedeutet, dass selbst wenn Sie ursprünglich einen kostenlosen Versand erhalten haben, die tatsächlichen Transportkosten von der Rückerstattung abgezogen werden. Alle Kosten für die Rücksendung der Ware an Bike Expert gehen zu Ihren Lasten.

Selbst wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, fallen die Versandkosten für Sie an. Der Kaufpreis der Artikel, die Sie als Teil der Bestellung zurückgegeben haben, wird Ihnen zurückerstattet. Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

Alle Stornierungen, Rückgaben und Umtausch müssen schriftlich an Bike Expert erfolgen. Verwenden Sie dazu unser Rücksendeformular oder senden Sie uns eine E-Mail.

WICHTIG! Bitte geben Sie mindestens Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie stornieren, zurücksenden oder umtauschen möchten. Um unseren Kundenservice zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund mitteilen.

Für die Rückzahlung des gezahlten Betrages benötigen wir Ihre Bankdaten, IBAN und BIC oder Swift-Nummer Ihres Bankinstitutes.

Bitte beachten Sie, dass das Konto, das Sie für die Rückzahlung angeben, dem Konto entsprechen muss, von dem aus Sie die Zahlung an Bike Expert geleistet haben. Dies soll möglichen Betrugsrückerstattungen entgegenwirken.

Der Betrag wird innerhalb von 14 Werktagen rückerstattet.

Bike Expert Motorradbekleidung GmbH
Fischauer Gasse 162
2700 Wiener Neustadt
Österreich